تلقت مجلة الدانوب الأزرق أسئلة و إستفسارات من جهات إعلامية وأكاديمية عن الأحداث التي أحاطت بموسم الحج لهذا العام والتي حاولت جهات إعلامية تضخيم أعداد المتوفين نتيجة الحر ومخالفة أنظمة الحج.
وقد عرضت المجلة الحقائق التالية التي لم تشر إليها العديد من وسائل الإعلام الأجنبية ويقتضي الإنصاف إفراد بحث مستقل عنها تشمل المبادرات والترتيبات الضخمة، التي جسدتها المملكة العربية السعودية لتجعل موسم الحج لعام 2024 “غير مسبوق”، و”استثنائي” في رعاية شؤون أكثر من مليوني حاج وذلك برعاية القيادة السعودية ممثلة بالملك سلمان بن عبدالعزيز وولي العهد الأمير محمد بن سلمان.
وقد شهد موسم الحج لهذا العام تغييرات كبيرة نتيجة استخدام التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي، التي حولت عملية الحج إلى تجربة مثيرة. نستعرض هنا بعض أبرز هذه التقنيات المستخدمة وكيف أحدثت ثورة في تجربة أداء مناسك الحج.
مع توافد الحجيج إلى مكة وبدء موسم الحج، يلمس الزائر للبقاع المقدسة تطورا تكنولوجيا في عملية الحج وشعائره عبر استخدام الذكاء الاصطناعي.
ولطالما كان التنقل بين جوانب منطقة المشاعر المقدسة يمثل مشكلة مع طول المسافة وازدحام الناس، كما أن عملية الإرشاد كانت عملية معقدة نظرا لقدوم الحجيج من بلاد كثيرة مختلفة وعدم اتقانهم لغة أجنبية.
ويمكن إيراد بعض تطبيقات الحديثة في هدف سلاسة الحجيج:
تجربة التاكسي الجوي ذاتي القيادة. تضمنت التجربة، التي تم تطبيقها لأول مرة، إقلاع التاكسي الجوي الكهربائي بشكل عمودي، وتعد هذه الطائرة أول تاكسي جوي في العالم، مرخص من سلطة طيران مدني. وتعد تجربة التاكسي الجوي إحدى مبادرات منظومة النقل والخدمات اللوجستية ضمن 32 تقنية حديثة تطبق في حج هذا العام.
روبوت يتكلم 11 لغة
التقنية الحديثة في المواصلات داخل الحرم والتواصل بين الجهات المعنية والإرشاد وتلقى المعلومة سهلت كثيرا عملية الحج ورفعت عن كاهل زائر المشاعر المقدسة العديد من المشاكل التي كانت تشغل باله. وعلى صفحة الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين فإن الروبوت التوجيهي الذكي في المسجد الحرام تم دمجه ضمن الخدمات المقدمة ليقدم خدمات الإفتاء بالترجمة الفورية بـ (11) لغة عالمية.
نظافة الحرم وتوزيع مياه زمزم
استحدثت وكالة الخدمات والشؤون الميدانية ما أطلقت عليه اسم “مكانس التطهير الذكية”، التي تعمل بشكل يدوي وإلكتروني، عن طريق التطبيق الذكي الخاص بها والمزود بتقنية خرائط الذكاء الاصطناعي كما تم الاستعانة بالروبوتات الذكية لتوزيع عبوات مياه زمزم. كما أطلقت شركة الزمازمة جهاز الخدمة الذاتية لتمكين الحجاج من الحصول على عبوات ماء زمزم في مساكنهم مجانا، بدون تدخل بشري، حيث دُشن الجهاز الذي أطلقت عليه ( بشرى زمزم ) في ١٠ مواقع للخدمة في مساكن الحجاج بمكة المكرمة. ويمكن للحجاج من خلال هذه الخدمة الحصول على ٣ عبوات من ماء زمزم يوميا، من خلال بطاقة الحج الذكية عبر “باركود” مخصوص.
سيارات كهربائية
وبحسب الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين فإن مبادرات ومشاريع الإستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية تعمل على توظيف التقنيات الحديثة والمتقدمة، سواء تقنيات التاكسي الجوي أو السيارات الكهربائية أو القطار الهيدروجيني، مؤكدا أن الوزارة تعمل على تعزيز مجالات التنقل الذكي وتطوير التشريعات والقوانين والأنظمة التي تمكن من توظيف التقنيات الحديثة، إلى جانب توفير بيئات تجريبية للعمل على توسيع إدخال مختلف تقنيات النقل المستقبلية.
من ضمن الخدمات المقدمة والتي لمسها حجاج بيت الله سوارالحج الذكي، والذي به خاصية متابعة ورصد بيانات الحالة الصحية للحاج المتعلقة بقياس نسبة أكسجين الدم ونبضات القلب، وخدمات طلب المساعدة الأمنية أو الطبية الطارئة، مما يسهم في سرعة الوصول إلى موقع الحاج ومساعدته.
اعتمدت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية تطبيق بطاقة الشعائر الذكية؛ لتيسير الخدمات لضيوف الرحمن، ومساعدتهم على أداء مناسك الحج وأتاحت الوزارة من خلال هذه البطاقة خدمات رقمية عدة، أبرزها: عرض بطاقة الحاج وبيانات باقته وبياناته الصحية وتقديم شكوى وتقييم الخدمات وإتاحة خريطة الحاج وأهم المواقع وقد بدأت الوزارة قبل نحو أربعة أعوام في تطبيق مشروع بطاقات الحجاج الذكية.
كما أنشأت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” مركز عمليات مكة الذكية “Smart Moc” في مقرها بمكة المكرمة لمتابعة سير عمل المنصات الرقمية الذكية التي جهزتها بالشراكة مع وزارة الداخلية ممثلة في مديرية الأمن العام كقسم خاص لأنظمة الذكاء الاصطناعي في مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج في مشعر منى بحسب ما نشرت وكالة الأنباء السعودية “واسا”.
تطبيق “توكلنا”
“توكلنا” هو تطبيق مصمم ليعمل على الهواتف الذكية، وأجهزة الحاسوب اللوحي وغيرها من الأجهزة النقالة، وهو أحد التطبيقات الخاصة بوباء فيروس كورونا، يقوم بإدارة عملية منح التصاريح إلكترونيًا خلال فترة منع التجول. والتطبيق مقدم من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ويأتي في إطار دعم الجهود الحكومية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
